コネクテッド・ハードウェアの企画・開発・販売を手がける株式会社Cerevo（本社: 東京都千代田区、代表取締役社長: 大沼 慶祐）は、長時間高画質で安定稼働するライブ配信機器「LiveShell X（読み：ライブシェル・エックス）」を対象に、お問い合せ優先対応とトラブル時における代替機の手配が可能な「プレミアム保守」サービスの提供を2021年9月16日（木）より開始します。本サービスは、購入日から3年未満のLiveShell Xを対象に、Cerevo Official Storeもしくは正規販売代理店よりお申し込みが可能です。
https://liveshell.cerevo.com/ja/x/premium_maintenance/
プレミアム保守は、購入日から3年未満のLiveShell Xに限り登録可能なサポートサービスです。本サービスはLiveShell X 1台ごとに対象となるプランに登録できます。購入から1年未満のLiveShell Xの場合は最大5年間のメーカー保証に準じる修理サービスに加えて、トラブル時のお問い合わせ優先サポートと、代替機のお貸し出しサービスを受けることが可能です。
●購入から1年未満の LiveShell X 対象 「プレミアム保守」プラン
| プレミアム保守期間 | プラン料金（税込） | サービス提供内容 |
|---|---|---|
| 対象機ご購入日から2年間 | 19,800円 | ・メーカー保証に準じる修理サービス※1 ・お問い合わせ優先対応※2 ・代替機のお貸し出し※3 |
| 対象機ご購入日から3年間 | 28,600円 | |
| 対象機ご購入日から4年間 | 36,300円 | |
| 対象機ご購入日から5年間 | 42,900円 |
●購入から1年以上～3年未満の LiveShell X 対象 「プレミアム保守」追加プラン
| プレミアム保守期間 | 追加プラン料金（税込） | サービス提供内容 |
|---|---|---|
| お申し込み日から2年間※4 | 36,300円 | ・メーカー保証に準じる修理サービス※1 ・お問い合わせ優先対応※2 ・代替機のお貸し出し※3 |
※1：メーカー保証に準じる修理サービス範囲については製品同梱の保証書をご確認ください。
※2：プレミアム保守専用窓口からのお問い合わせいただいた場合のみ、優先対応でのサポートとなります。
※3：代替機のお貸し出しはご連絡いただいてから3営業日以内での発送となります。
※4：お申し込みにはLiveShell X シリアルナンバーのご用意が必須となります。シリアルナンバー確認後、ご購入から3年以上の経過を確認した場合にはご登録いただけません。
また、プレミアム保守に登録いただいた方には今後優先的にCerevoの新規ライブ配信機器のご案内等を行ってまいります。
LiveShell Xは外出や集会が難しい現状において、オンラインイベントの実施をはじめ、学習塾での講義ライブ配信、リモートワーク体制での勤務におけるクローズドな関係者向け配信、法事といった親族での集まり等、企業・個人問わず様々なシーンで活用されています。本機種は発売以降、テレビ局といった配信のプロフェッショナルから、YouTube等で新たに配信を始めるアマチュアまで、幅広い層に長期間安定して利用できるライブ配信機器として好評を博しています。
Cerevoは、今後もLiveShellシリーズを通して皆様のライブ配信をより豊かなものとするため、新たな機能や機種の開発に取り組んで参ります。
LiveShellシリーズ ライブ配信利用事例紹介
https://liveshell.cerevo.com/ja/usecase/
Cerevo製品 ご利用事例掲載お申し込みフォーム
https://forms.gle/uDr9c6ArkuWoEM1Y6
株式会社Cerevo
Cerevoは、〈コネクテッド・デバイスで生活をもっと便利に・豊かにする〉をコーポレートスローガンに、エレクトロニクスを軸にしたサービス企画・開発・販売を手掛けるファブレスメーカーです。
これまでにデジタルビデオカメラだけでライブ配信可能な「LiveShellシリーズ」、汎用無線タリーランプ・システム「FlexTally」、スポーツ用品ブランド“XON”から走行データをリアルタイムに記録するバインディング「SNOW-1」、アニメ「攻殻機動隊 S.A.C.」に登場する多脚戦車タチコマの1/8モデル「1/8 タチコマ」などを開発・製造し、85以上の国と地域で販売。そうした自社製品開発の知見をもとに受託・共同開発にも力をいれ、新たなプロダクトを生み出しテクノロジーによる豊かな生活の実現を推進しています。
代表取締役 大沼慶祐
東京都千代田区神田錦町3-15 名鉄不動産竹橋ビル2F
・コーポレートWeb https://cerevo.com/
・公式Facebook https://www.facebook.com/cerevo/
・公式Twitter https://twitter.com/cerevo/
報道関係者の方の問い合わせ窓口
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広報担当 press@cerevo.com