これまで、UPQブランド製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

株式会社UPQが過去に販売したすべての製品について、お問い合わせ・故障修理受付を含む、全てのサポートを2024年3月末をもちまして終了とさせていただきます。

UPQブランド製品は生産終了から5年以上が経過しており、すでに安全にご使用いただける期間を超えています。継続して使用された場合には部品の経年劣化により発火・けが等の事故に至るおそれがございます。製品をお持ちのお客さまは、速やかにご使用を中止のうえ、お住まいの自治体の区分にしたがって廃棄していただくようお願い申し上げます。

なお、自主回収をしておりますUPQ Phone A01X 付属のバッテリーパック（型番 UPQ-BPA01）は、2024年4月以降も回収を継続いたします。UPQ Phone A01X は、バッテリーパックの欠陥から、発火のおそれがあります。該当製品をお持ちの場合は、ただちに使用を中止し、絶対に電源を入れず、下記専用フォームから回収をお申し込みください。

「UPQ Phone A01X」のバッテリー自主回収　専用フォーム

●サポート対応期間

受付期限までにご連絡いただいたものにて、各種サポート対応が終了となります。
下記の期限以降は、お問い合わせいただきましても対応出来かねますので、ご了承くださいませ。

受付期限：2024年3月29日（金）

●サポート終了

• 製品に関するお問い合わせ
• 故障、修理のご依頼（無償・有償問わず）
• FAQの公開終了
• PDFマニュアルの公開終了

※公開終了までに、必要なPDFはダウンロードくださいますようお願い申し上げます。

●サポート終了対象製品

• Q-camera ACX1 アクションカメラ
• Q-camera ES03 アクションカメラ3軸電動スタビライザー
• Q-camera ES02 3軸電動スマホスタビライザー
• Q-camera SND1
• Q-display 4K50 4Kディスプレイ
• Q-display 4K50X 4Kディスプレイ
• Q-display 4K65 Limited model
• Q-gadget KB01 ガラス製透明タッチキーボード
• Q-gadget KB02 ガラス製透明タッチキーボード
• Q-gadget X01-50BG microUSBケーブル
• Q-gadget X01-50NR microUSBケーブル
• Q-gadget LT01
• Q-home BB01 Bluetooth スマートバルブ
• Q-music BS01 Bluetoothスピーカー
• Q-music HDP5/BG
• Q-music HDP5/NR
• Q-music QE80 高品質カナル型イヤホン
• Q-music QE50 高品質カナル型イヤホン
• Q-music QE10 耳掛け式カナル型イヤホン
• Q-music QBE10 aptX対応Bluetoothイヤホン カナル型
• UPQ Bag BP01 バックパック
• UPQ Bag BP02 mini バックパック
• UPQ Bag TR01
• UPQ Bag TR02
• UPQ Bag TR03
• UPQ BIKE me01 折りたたみ式の電動バイク
• UPQ BIKE me01 純正バッテリー LB01
• UPQ BIKE me01 純正パワーアダプター me01-AC1
• UPQ Phone A01
• UPQ Phone A01X
• バッテリー DB01

※ 対象製品のアクセサリ、付属品、部品等も含みます。

各製品ご利用についてのお問い合わせ先
support@cerevo.com