Cerevo製品、サポート体制一時変更のご案内


日頃より、Cerevo製品およびサービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

Cerevoの製品サポートでは、新型コロナウイルスの感染拡大を受け業務体制の一時的な変更をいたします。体制変更における、サポート対応は以下の通りです。

  1. 製品の物理的な修理依頼について、状況の改善が見られるまで一時的に新規での受付を停止※1いたします。
  2. お問い合わせ窓口は、平日10時〜18時にて稼働いたします。
    状況によっては通常時より返信にお時間をいただく場合がございます。

皆さまにはご不便・ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。サポート体制につきましては、今後も引き続き本WebページおよびCerevoのFacebookページおよびTwitterで最新状況をお知らせします。

製品は、通常通りCerevo Official Storeよりお買い求めいただけます。

http://cerevo.shop-pro.jp/

ご購入後、基本的には2営業日以内発送を予定しておりますが、発送拠点の休業等により遅れが生じる場合がございます。製品の出荷時に、別途メールでご案内いたします。

※1: 現在お受けしております修理依頼については、個別で対応についてご連絡いたします。


株式会社Cerevo

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