LiveShell 2をご利用のお客様へ


日頃より、Cerevo製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

2015年9月に販売を開始したライブ配信機器「LiveShell 2」ですが、発売より5年以上が経過し、主要な修理用補修部材の入手が困難な状況となりました。それに伴い、LiveShell 2の有償修理受付を2021年3月末に終了とさせていただきます。

また上記サポート終了に伴い、同製品のファームウェアアップデート開発も終了いたします。

これまで世界中で多くのお客様にご利用いただけましたこと、大変感謝しております。

LiveShell 2を現在ご利用いただいておりますお客様においては、後継機種「LiveShell X」への買い替え時における下取りプログラムをご案内させていただきます。

経年変化により安定した配信が困難になる可能性もございますので、この機会に高機能なライブ配信機器への買い替えをご検討ください。

●LiveShell 2 今後のサポートについて

  • 有償修理サポート:2021年3月末で終了
  • ご利用ついてのご質問は引き続き support@cerevo.com にて受付

●下取りプログラムのご案内

いまご利用のLiveShell 2の下取りをお申し込みいただくと、後継機種「LiveShell X」通常価格76,780円(税込)のところ、54,780円(税込)にてご提供いたします。

下取りプログラム受付期間

2021年2月19日〜

下取り対象機種

LiveSell 2

購入対象機種

LiveShell X

下取り条件

  • 機種買い替え時、下取り申込み機種をCerevoへご送付いただくこと ※1 ※4
  • Cerevo直販ストアおよび正規取り扱い販売店・代理店での購入明細(メール・レシート等)のご提出 ※2 ※3
  • 下取り申込み機種の初期化がされていること ※5
  • お申し込みいただくお客様が、下取り申込み機種の所有権を有していること

お申し込み方法

以下、下取りプログラム専用LiveShell X販売ページより、お申し込みください。

ご購入お申し込み後、下取り申し込み機種と購入明細を30日以内にご送付ください。※1

http://cerevo.shop-pro.jp/?pid=157448562

法人の方で、複数台まとめてお申し込みをご希望いただく場合は support+liveshell@cerevo.com まで、ご連絡ください。

ご注意事項

※1: 下取りお申込み機種のご送付費用はお客様ご自身でのご負担をお願いしております。ご送付先は、お申し込みいただいた後にご案内いたします。

※2: 下取りお申し込みは、Cerevo直販ストアならびに正規取り扱い販売店・代理店から新品をご購入いただいた方に限ります。ご購入時が中古であった品物、並びに正規取り扱い店以外のご利用者様同士でのお取引で購入された等の品物でお申し込みいただいた場合、お申し込みをキャンセルとさせていただきます。

※3: 下取りプログラムは「LiveShell 2」1台につき「LiveShell X」1台の買い替え分が適用されます。複数台をまとめてお申し込みいただくことも可能です。

※4: 明らかな故意の破損や分解の形跡等が認められる場合、また中古でのご購入であった場合等、下取りできない場合がございます。

※5: 下取りお申し込みいただきご送付いただく機種は、お客様の責任で初期化を行ってください。初期化に関してはオンラインマニュアルをご確認ください。
https://liveshell-manual.cerevo.com/ja/liveshell2/l2-6-3/

※6: 下取りした機種は、Cerevoにて製品解析等に利用させていただきます。

製品ご利用についてのお問い合わせ先
support@cerevo.com