【追記あり】Dashboardメンテナンスによるサービス停止と、停止中の配信方法のお知らせ

日頃CerevoのLiveShellシリーズおよびLiveWedgeをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、下記の日時においてDashboardのメンテナンスを実施させていただきます。メンテナンスに伴い、日本を含む全てのエリアからDashboardへのアクセスならびにご利用ができない時間が発生いたします。お客様には大変ご不便をおかけしますこと、お詫び申し上げます。

メンテナンス状況に関しましては、当WebページおよびCerevo公式Facebookページ、Twitterアカウントにて状況をお知らせいたします。

【追記: ご案内】
メンテナンスは予定通り終了しましたが、現在再稼働によるアクセス集中により、Dashboardへのアクセスおよび配信機能へ接続しづらい状況が発生しておりましたが、7月14日20時時点で解消できていることを確認しております。

ご利用のお客様には引き続きご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

Dashboardメンテナンス情報をメールでお知らせするメールマガジンを以下フォームよりご登録いただけます。今後、メンテナンス情報をお受け取りご希望の方は、以下フォームよりご登録をお願いいたします。

▼お知らせメール配信登録フォーム
https://forms.gle/iamJ9VrFosCDGtMR8

メンテナンス日時：
2022年7月11日(月) 12:00 ～ 7月12日(火) 23:59
※メンテナンスは予定通り終了いたしました。

停止対象サービス：
ライブ配信操作・設定Webアプリ「Dashboard」

影響のある対象機器：

LiveShell 2
LiveShell PRO
LiveShell X
LiveWedge

メンテナンス時にご利用いただけない機能：

Dashboardへのアクセス
対象機器から、Dashboardを利用したライブ配信

メンテナンスの影響なくご利用いただける機能：

対象機器から、ローカルモードを利用したライブ配信
- 対象機器からライブ配信を行う場合は、Dashboardを介さない「ローカルモード」をお試しください。ローカルモードについては以下のオンラインマニュアルをご参照ください。
  - https://liveshell-manual.cerevo.com/ja/liveshell-x/lsx-local-mode/
LiveShell Xから、TinyConを利用したライブ配信
- TinyConは、LiveShell Xに内蔵されたWebサーバーで、ブラウザからアクセスすることで LiveShell X の各設定を変更や配信の開始・停止を操作できる機能です。利用方法についてはオンラインマニュアルをご参照ください。
  - https://liveshell-manual.cerevo.com/ja/liveshell-x/tinycon/

【参考】各配信先のRTMP URLの取得の仕方

お問い合わせ窓口

製品ご利用に関するお問い合わせは以下の窓口までご連絡ください。
support@cerevo.com